Действительно, КПД ТН меньше 1. Во время работы ТН использует несколько источников энергии - это электричество, от которого работает компрессор и автоматика, и внешняя среда (воздух, вода, грунт), технологическая энергия от других источников.
Если количество энергии, выработанное тепловым насосом, разделить на сумму затраченной электроэнергии и энергии, которой обладала внешняя среда, взаимодействовавшая с тепловым насосом, то результат будет меньше единицы.
Однако, если смотреть с практической (коммерческой) стороны, мы расходуем и платим только за электричество, а отношение полученной тепловой энергии в результате работы теплового насоса к потреблённому электричеству намного больше единицы и называется это отношение коэффициентом энергетической эффективности (coefficient of performance COP). Так вот этот самый COP больше единицы и может достигать 5 и выше в зависимости от условий работы системы.